Pós-graduação emGestão da qualidade em serviços

A rápida evolução tecnológica e as mudanças sofridas no mercado digital exigem dos profissionais de marketing maior domínio sobre suas ferramentas, métricas e linguagem.

Objetivos do curso

Dominar ferramentas ligadas ao desenvolvimento e gestão de projetos e pessoas.

 

Compreender os aspectos estratégicos e propor indicadores relacionados à qualidade em produtos e serviços.

 

Observar, estudar e encontrar oportunidades de negócio com foco no aumento da satisfação dos clientes.

 

Pré-requisitos

Formação acadêmica em instituições de ensino superior reconhecidas pelo MEC.

A quem se destina

Profissionais e empreendedores interessados em ampliar de maneira estratégica a qualidade de serviços e produtos ofertados por suas organizações.

Grade Curricular